POLITICA DE DATOS
En Cartoon Corporation Distribuciones y Merchandising SLU, con CIF B98099385 y domicilio en C/ Guillem de Castro 53, bajo izquierda, 46007 Valencia, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones según la legislación vigente.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumo, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión ni incurrir en ningún coste, excepto los gastos de envío de la devolución.
Condiciones para ejercer el desistimiento:
El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado: sin usar, en su embalaje original, y con todos los accesorios y regalos promocionales si los hubiera.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, de higiene o precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (según el art. 103 de la Ley de Consumidores).
El cliente asumirá los costes directos de la devolución del producto, salvo que se trate de un error o defecto imputable a Cartoon Corporation.
Procedimiento de devolución
Notificación: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo por escrito a través de correo electrónico a cartooncorporation@gmail.com, o llamando al 963 288 385, indicando tu número de pedido y tus datos de contacto.
Envío: Una vez aceptada la devolución, deberás enviar el producto a nuestra sede:
Cartoon Corporation Distribuciones y Merchandising SLU
C/ Guillem de Castro 53, bajo izquierda
46007 Valencia, España
Reembolso: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se ejerce el desistimiento. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución.
Productos defectuosos o error en el pedido
Si el producto recibido está defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y ofreceremos la reposición del artículo o el reembolso completo. En este caso, contacta con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico cartooncorporation@gmail.com o llamando al 963 288 385.