Política de Devoluciones y Cambios
En Cartoon Corporation Distribuciones y Merchandising SLU, con CIF B98099385 y domicilio en C/ Guillem de Castro 53, bajo izquierda, 46007 Valencia, queremos que disfrutes al máximo de tus compras. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, puedes solicitar un cambio o devolución conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
Derecho de desistimiento (Devoluciones)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Condiciones:
El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, de higiene o desprecintados si no pueden devolverse por razones sanitarias o de protección de la salud (según el artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores).
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Cartoon Corporation.
Cómo solicitar una devolución:
Escríbenos a cartooncorporation@gmail.com o llámanos al 963 288 385, indicando el número de pedido y el motivo.
Te daremos las instrucciones para realizar el envío del producto a nuestra sede:
Cartoon Corporation Distribuciones y Merchandising SLU
C/ Guillem de Castro 53, bajo izquierda
46007 Valencia, España
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o prueba de su devolución.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otra talla, modelo o artículo distinto, puedes hacerlo en el mismo plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se ajustará la diferencia mediante abono o cobro adicional.
Los gastos de envío del nuevo producto correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un cambio por error o defecto del producto.
Cómo solicitar un cambio:
Contáctanos por correo electrónico a cartooncorporation@gmail.com o por teléfono al 963 288 385, indicando el número de pedido y el artículo por el que deseas realizar el cambio.
Te confirmaremos la disponibilidad y los pasos a seguir para gestionar el cambio.
Producto defectuoso o pedido incorrecto
Si has recibido un artículo dañado o diferente al que pediste, Cartoon Corporation Distribuciones y Merchandising SLU asumirá todos los gastos de recogida y reenvío. Solo tienes que informarnos lo antes posible para solucionarlo de forma rápida y sencilla.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en escribirnos a cartooncorporation@gmail.com o llamarnos al 963 288 385. Estaremos encantados de ayudarte.